Politique de Retrait

Les commandes sont passées en ligne, les paiements peuvent se faire de la façon suivante;

Le paiement peut être effectué directement sur le site grace à une carte de débit, crédit, Apple Pay ou Google pay;

Le paiement peut également être effectué en personne au moment du retrait à la boutique locale désignée : Kachvi Crystals #254- 1200 St Laurent Blvd, Ottawa ON K1K 3B8 ;

Les modes de paiement acceptés sont définis lieu de retrait et seront communiqués à l'avance ;

Les modes de paiement acceptés actuellement dans le magasin partenaire sont : argent comptant, carte de débit, carte de crédit, sans contact (nous acceptons les cartes AMEX et American Express) ;

Un manquement au retrait et au paiement d'une commande dans les délais convenus peut entraîner l'annulation de celle-ci.

Les conditions de retrait sont les suivantes : les articles en stock sont ceux qui étaient déjà prêts à la vente et fabriqués avant l’achat (les articles personnalisés sont dans une autre catégorie). Lorsque vous réservez un article sur notre boutique en ligne, vous disposez de 30 jours pour venir le retirer dans notre magasin. Passé ce délai, la commande sera automatiquement annulée. Étant une petite entreprise, nous souhaitons que le plus grand nombre de personnes possible puisse profiter de nos créations. Si votre commande est annulée, l’article sera de nouveau disponible à l’achat dans notre boutique sous une semaine.

Les articles sur mesure sont fabriqués à la demande. Les articles personnalisés sont des articles déjà confectionnés avec des personnalisations supplémentaires. Lorsque vous commandez un article via notre formulaire de contact, vous recevrez un e-mail une fois celui-ci créé. Vous disposez ensuite de 60 jours pour venir le récupérer dans notre boutique. Si vous ne venez pas le chercher après 30 jours, vous recevrez un e-mail de rappel. Au-delà de 60 jours, la commande sera automatiquement annulée. Étant une petite entreprise, nous souhaitons que le plus grand nombre de personnes possible puisse profiter de nos créations. Si votre commande est annulée, l'article sera de nouveau disponible à l'achat dans notre boutique sous une semaine, même s'il s'agit d'un article sur mesure.

La propriété du produit n'est transférée au client qu'après réception du paiement intégral.