Termes & Conditions
Dernière mise a jour le : 1er Janvier 2026
Termes & Conditions
Ces termes et conditions gouvern encadrent l'usage de ce site web ainsi que l'achat de biens offerts par Witchm.e.d. En accédant à ce site ou en achetant nos produits, vous acceptez d'être contraints à adhérer à ces termes. Si vous êtes en désaccord ou que nous refusez de vous y contraindre, merci de ne pas utiliser notre site.
Informations sur l'entreprise
Nom de l'entreprise : Witchm.e.d
Type d'entreprise : Bijoux et objects métaphysiques artisanaux ( faits en cuivre et cristaux)
Lieu : Ottawa, ON
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Méthodes de vente: Catalogue en ligne avec payment et récupération dans un magasin partenaire local.
Notre entreprise est définie par l'artisanat local, des matériaux sourcés et éthiques quand possible et des articles faits à la main de haute qualité.
Conditions d'utilisation
Ce site web a pour but de présenter nos bijoux et de fournir des informations sur nos produits. Aucun paiement n'est effectué via ce site.
Vous acceptez de ne pas :
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Utiliser le site web à des fins malveillantes et illégales ;
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Reproduire, dupliquer, copier, vendre ou exploiter toute partie du site ou de son contenu sans notre autorisation écrite ;
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Toute tentative d'entrave au bon fonctionnement du site web.
Produits et artisanat
Tous les articles vendus par Witchm.e.d sont conçus et fabriqués à la main à partir de cuivre et de cristaux naturels. En raison de la nature artisanale de nos produits :
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Chaque pièce est unique et peut varier légèrement en couleur, forme, texture ou taille ;
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Les cristaux naturels peuvent contenir des inclusions, des variations ou des imperfections, qui ne sont pas considérées comme des défauts ;
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Les photos des produits sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent différer légèrement du produit final.
Ces caractéristiques font partie intégrante de l'authenticité et de la valeur du travail artisanal.
Prix et disponibilité
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Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire ;
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Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis ;
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La tarification et le renouvellement des articles en rupture de stock ne sont pas garantis, car ils dépendent de la disponibilité et du prix du marché des matières premières (cuivre, cristaux et fournitures connexes) ;
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L'ajout d'un article à votre panier ou sa réservation ne garantit pas sa disponibilité tant que la commande n'est pas confirmée.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre la commercialisation de tout produit à tout moment et sans préavis.
Commandes, paiements et retraits
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Les commandes sont passées en ligne, mais les paiements ne sont pas acceptés sur le site web à ce jour ;
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Le paiement doit être effectué en personne au moment du retrait à la boutique locale désignée : Kachvi Crystals #254- 1200 St Laurent Blvd, Ottawa ON K1K 3B8 ;
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Les modes de paiement acceptés sont définis lieu de retrait et seront communiqués à l'avance ;
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Les modes de paiement acceptés actuellement sont : argent comptant, carte de débit, carte de crédit, sans contact (nous acceptons les cartes AMEX et American Express) ;
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Un manquement au retrait et au paiement d'une commande dans les délais convenus peut entraîner l'annulation de celle-ci.
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Les conditions de retrait sont les suivantes : les articles en stock sont ceux qui étaient déjà prêts à la vente et fabriqués avant l’achat (les articles personnalisés sont dans une autre catégorie). Lorsque vous réservez un article sur notre boutique en ligne, vous disposez de 30 jours pour venir le retirer dans notre magasin. Passé ce délai, la commande sera automatiquement annulée. Étant une petite entreprise, nous souhaitons que le plus grand nombre de personnes possible puisse profiter de nos créations. Si votre commande est annulée, l’article sera de nouveau disponible à l’achat dans notre boutique sous une semaine.
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Les articles sur mesure sont fabriqués à la demande. Les articles personnalisés sont des articles déjà confectionnés avec des personnalisations supplémentaires. Lorsque vous commandez un article via notre formulaire de contact, vous recevrez un e-mail une fois celui-ci créé. Vous disposez ensuite de 60 jours pour venir le récupérer dans notre boutique. Si vous ne venez pas le chercher après 30 jours, vous recevrez un e-mail de rappel. Au-delà de 60 jours, la commande sera automatiquement annulée. Étant une petite entreprise, nous souhaitons que le plus grand nombre de personnes possible puisse profiter de nos créations. Si votre commande est annulée, l'article sera de nouveau disponible à l'achat dans notre boutique sous une semaine, même s'il s'agit d'un article sur mesure.
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La propriété du produit n'est transférée au client qu'après réception du paiement intégral.
Échanges et politique de non-remboursement
Toutes les ventes sont finales.
Nous n'offrons pas de remboursement, y compris, mais pas limiter aux changements d'avis, de préférences ou des problèmes de taille ;
Nous proposons des échanges sous les conditions suivantes :
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L'article doit être dans son état d'origine (pas d'ébréchures sur les pierres ni de dommages visibles) ;
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La demande d'échange doit être effectuée dans les 15 jours suivant le retrait ;
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Une preuve d'achat est requise ;
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Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits.
Les articles personnalisés ou sur mesure peuvent ne pas être éligibles à un échange.
Witchm.ed se réserve le droit de refuser un échange si une ou plusieurs des conditions énoncées précédemment ne sont pas remplies.
Entretien et responsabilité
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Une fois le produit récupéré, le client est responsable de son entretien et d'en faire une utilisation appropriée. Nous ne sommes pas responsables de :
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Dommages causés par une mauvaise utilisation, un stockage inadéquat, une exposition à des produits chimiques ou des dégâts d'eau ;
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L'oxydation naturelle ou le développement d'une patine sur le cuivre est une caractéristique normale et attendue de ce matériau.
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Les instructions d'entretien sont fournies à titre indicatif uniquement.
Propriété intellectuelle
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L'ensemble du contenu de ce site web, y compris, mais pas seulement, les textes, images, logos, designs et descriptions de produits, sont la propriété intellectuelle de Witchm.ed, sauf indication contraire.
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Vous n'êtes pas autorisé à utiliser, reproduire ou distribuer quelque contenu sans notre consentement écrit préalable.
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Nous précisons également que ce site web a été entièrement réalisé manuellement, sans intelligence artificielle. Toute utilisation non autorisée de notre contenu constitue un vol.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi :
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Witchm.ed ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de son site Web ou de ses produits ;
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Notre responsabilité totale ne saurait excéder le prix d'achat du produit en question.
Loi applicable
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de l’Ontario et aux lois applicables du Canada.
Aucune disposition des présentes conditions générales ne limite les droits qui ne peuvent être exclus en vertu des lois ontariennes ou canadiennes sur la protection des consommateurs.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'Ontario.
Changements apportés à ces termes
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. En continuant à utiliser le site web, vous acceptez les Conditions révisées, sauf indication contraire communiquée avec nous.
Information de contacte
Pour toute question concernant ces termes et Conditions, merci de nous contacter à:
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Email: witchm.e.d@gmail.com
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Nom de l'entreprise: Witchm.e.d